vaily, на самом деле все проблемы с налоговой можно решить волшебной палочкой под названием "прокуратура". Я последнее время вообще фанатею от этих ребят и роспортебнадзора. Несколько примеров по степени убывания упоротости.
Ситуация 1. Мы каждый квартал возвращаем НДС, переплаты от 100 т.р до 5 млн. На протяжении 4 лет все шло как по маслу, список доков и нужную статью НК РФ знаем по памяти. Во 2 квартале 2023 произошла реорганизация в городской структуре ФНС, и возвратом НДС стали заниматься другие люди. И начали они просить доки, которые не требуются по нашей деятельности. Письма с нашими разъяснениями, ссылками на НК и прочее - игнорировались. В декабре, когда все разрешенные сроки проверок вышли - на личной беседе сотрудница налоговой сообщила, что доков нет, которые они просят, а значит и возврата нам не видать. И вишенка "Я 20 ЛЕТ РАБОТАЮ С НДС 0%!! Я ЗНАЮ ЧТО НУЖНО". Ну молодец, что сказать. Мы работаем всего 4 года, и говорим тебе, что ты
в шары долбишься. не ту статью смотришь.
Пишем жалобу в вышестоящую инстанцию, минфин, прокуратуру. Итог - через 2 недели все вернули молча.
Ситуация 2.. Тут таможня Забайкалська решила почудить. Запрашивают СГР (свидетельство о гос регистрации) на товар, на который оно не нужно. Письма со ссылками на то, что это товары не входят в перечень, их не устраивает. Хотим - и все тут. Письмо от Роспотребнадзора, где черным по белому написано, что сертификация не требуется - тоже их не волнует. Ну ок - прокуратура. Через некоторое время ответ от них, что все верно, и таможня получит по башке. Как результат - все двинулось, за простой на СВХ не доплачивали.
Ситуация 3. Продаю я машину. Херак, на Дроме уведомление, что арест. А у меня ни ипотеки, ни кредитов, ни алиментов. Еду разбираться. Оказывается, по ошибке мой авто подшили к какому-то делу. Через 2 недели исправят. Прошло 1.5 месяца. Ехать еще раз туда сам и отстаивать очередь я манал. Онлайн обращение в прокуратуру, и через 5 дней все снято.
Еще есть байка про возврат денег от Яндекс. Афиши за отмененный концерт через Роспотребнадзор, но это уже другое).
В Китае бы разобраться куда подобные жалобы писать, вообще прекрасно бы было.