Пишите и жалуйтесь везде, куда можно. Если вас не поставили перед фактом, что они могут проводить только очное обучение - они обязаны предоставить все условия для прохождения курса предмета и сдачи экзамена. Это равносильно не проведения очного экзамена. Пишите в офис иностранных студентов, пишите в главный офис и так далее по иерархии вплоть до самого ... (если результатов не добиваетесь).