Не могу зайти в аккаунт Таобао. 账户疑似被盗

[Рёначин]

Ни с того ни с сего просто при входе в аккаунт переводит меня на страницу (фото1), я нажимаю далее , подтверждаю всё , но ничего не происходит , выдаёт ошибку ( фото 2). Пробую через мобильный браузер ( сафари ,Байду) при попытке войти в аккаунт выдаёт следующее (фото 3)
Ок, захожу с ноутбука, перебрасывает на страницу где я должен пройти 3 шага чтобы восстановить аккаунт , го в первом же шаге сообщение : выберете подходящий для вас способ подтверждения аккаунта, и варианты - их просто нет.
Какой-то дурдом творится. Может кто сталкивался , подскажите.

[Mad_Sweeney]

Если я правильно понял, он просит с компьютера зайти. Или это вы тоже пробовали и не помогло?

[barss1986]

Рёначин, Было такое в 1688, отрубите все впн-ы (и впредь не включайте с таобао), очистите все кукиз в браузере. Поиграйтесь с несколькими машинами (только компы, не телефон) и браузерами, у меня через родной IE (не edge) заработало в итоге

[Рёначин]

2017.09.07barss1986 Рёначин, Было такое в 1688, отрубите все впн-ы (и впредь не включайте с таобао), очистите все кукиз в браузере. Поиграйтесь с несколькими машинами (только компы, не телефон) и браузерами, у меня через родной IE (не edge) заработало в итоге

Самое интересное , что я не пользовался впн на ноуте, только на телефоне.
Спасибо большое , буду пробовать.

[Рёначин]

2017.09.07Mad_Sweeney Если я правильно понял, он просит с компьютера зайти. Или это вы тоже пробовали и не помогло?

Пробовал , не помогает . Пишет выберете способ подтверждения , а из способов -ничего , пустой экран.

[Рёначин]

1)Это первое, что мне пишут , когда захожу через ноут:
检测到您绑定的手机号131*****109已不再使用。
为保证账户正常使用，请更换手机后再重置密码。
2) Нажимаю далее , и выходит следующее :
验证身份
-
y 2 自助开通
-
y ) 完成
为确认是你本人操作，请选择验证方式完成身份验证：

То есть дальше ничего нет , со всех браузеров пробую , с 2х ноутов с разными подключениями вайфай(((((((

[Тэбирё]

Советую связаться с техподдержкой таобао.

[Кот-бегемот]

Это таобао. У меня еще интереснее.
Продавец тупо не выслал товар, хотя номер повесил. Я сделал 投诉维权. Вижу сообщение, что поддержка рассмотрела жалобу. В результате написано следующее:
亲爱的会员，您好，关于投诉内容，核实到买家账户存在安全问题，故投诉已做完结处理。详细规则请参考：http://rule.taobao.com/detail-274.htm?spm=0.0.0.46.6VrbSv。感谢您的支持和配合，谢谢！
А что за 安全问题 - история умалчивает. Поддержка таобао тоже вообще ничего сказать не может. По ссылке - тупо регламент покупок на таобао

[Тэбирё]

Если продавец повесил номер, а он не трекается, это значит трек с накладной ввели, а как пошли на склад упаковывать, то товара не оказалось. Обычно продавец пишет на 旺旺, что нет товара. Можно просто подать на возврат денег и все.

[Кот-бегемот]

2017.09.08Тэбирё Если продавец повесил номер, а он не трекается, это значит трек с накладной ввели, а как пошли на склад упаковывать, то товара не оказалось. Обычно продавец пишет на 旺旺, что нет товара. Можно просто подать на возврат денег и все.

Ну я то не первый раз замужем как говорится.
Просто продавец ни написал, ни позвонил, все вопросы игнорирует. Понятное дело, что делаем запрос на возврат, но как то же надо его вздрючить....