Обмен товара на Таобао

[Щука1]

Возникла необходимость заменить товар. Именно заменить на другой, не вернуть с возвратом средств
Продавец согласился
Дальше нажимаю подтверждение, вылезает форма. Заполняю все, но как не пытаюсь заполнить адрес, вылезает уведомление, что адрес заполнен неправильно
Что там вообще надо писать?
И какой порядок действий при послепродажном обслуживании? Будет ли возможность вызвать курьера через Таобао, как при варианте с возвратом товара и средств?

[Щука1]

Или в эту форму вообще рано лезть, пока продавец не пришлёт новый товар? Но в этом случае вопрос, как отправить первый товар назад продавцу?

[Сам]

Адрес который нужно узнать у продавца. Был случай купил смокинк так сказать, а костюм был на размер меньше, спросил у продавца адрес для замены костюма и отправил ему обратно. через неделю получил посылку

[Щука1]

2019.12.20Сам Адрес который нужно узнать у продавца. Был случай купил смокинк так сказать, а костюм был на размер меньше, спросил у продавца адрес для замены костюма и отправил ему обратно. через неделю получил посылку

А отправляли самостоятельно или через курьера от Таобао?

[Сам]

2019.12.20Щука1 Или в эту форму вообще рано лезть, пока продавец не пришлёт новый товар? Но в этом случае вопрос, как отправить первый товар назад продавцу?

2019.12.20Щука1 А отправляли самостоятельно или через курьера от Таобао?

самостоятельно

[деморализатор]

Щука1, на почту нужно идти с адресом, который поставщик дал. скажете, что нужно оформить возврат товара на таобао, адрес воть.

[vaily]

Есть же куча аппов, которые логинятся через таобаовский oauth, читают инфу про заказы и в один клик «退货/换货» вызывают курьера по обратному адресу продавца.
Любит новое поколение конструировать велосипеды. Пять минут побайдить - это для старперов

[В старину жители]

Не нужно идти на почту, через алипей можете вызвать курьера к себе, заранее в форму введете адрес продавца, курьер заберет посылку и возьмет юаней 8-15 за отправку.