Блокировка Алипэй- просит привязать карту китайскую

Всем привет. У меня блокирнули Алипэй и там остались деньги. Теперь просят привязать именно китайскую карту( которой нет).Я в Казахстане, приехать в Китай не могу, чтоб открыть карту. Кто сталкивался? Есть ли выход?
Есть ли возможность открыть карту онлайн? Или кто то может это сделать с моими документами. Я оплачу все 👌 плиииз отзовитесь- помогите🙏🙏🙏

nuprivettt

Звоните на горячую линию, либо в Алипэе запрашивайте обратный звонок ( я так делала) иначе слишком дорого ждать. Объясняете ситуацию, они на почту пришлют ссылку по которой нужно загрузить документы и вам с листиком ( его распечаиать, заполнить) с пятого раза у меня получилось))

femshepka

В алипее очень хороший саппорт, быстро отвечают и даже не шаблонные ответы, а нормальный чат. Просто начинайте с ботом разговаривать и грузить вопросами, он предложит чат с человеком.