Пункт цайняо не может разместить посылку в пункте выдачи

[罗安琪]

Всем привет!
Столкнулась с проблемой: пункт цайняо на кампусе моего универа не может разместить мои посылки в пункте выдачи, в ящики поместить тоже не может. Это проблема не размера посылки или переполненности пункта, система просто не дает отсканировать код и разместить их. Приходится ходить по их зову и забирать из рук в руки, что очень неудобно.
Ни служба доставки, ни поддержка таобао не знают, в чем заключается проблема, говорят, что на их стороне все в порядке 😭
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Как решили?

[femshepka]

Мб, скачать приложуху цайьяо, там зайди через таобао или алипей, чтоб данные подцепились, вдруг баг какой

[罗安琪]

2дfemshepka Мб, скачать приложуху цайьяо, там зайди через таобао или алипей, чтоб данные подцепились, вдруг баг какой

Не помогло, цайняо тоже сказали, что у них все норм 🥹
Уже морально готовлюсь менять номер