Возврат ноута в Китае (брак)

[Zamelo]

Здравствуйте!

Купили ноут в Китае, 3ех часов не прошло, как обнаружили дома, что он неплотно прилегает к поверхности стола. Ноут куплен в подарок, перед покупкой, до оплаты товара, попросили сменить винду на английскую - продавец сменил.

Описали продавцу проблему по телефону, он отказывается обменять или вернуть деньги за товар. В центре АСУС говорят, что продавец обязан это сделать, даже если просто ноут разонравился, в течение 15 дней.  Утром поеду туда, но нет уверенности, что вернут деньги за товар.

Итак,
Кто прав?
Бывали ли у вас подобные случаи?
Чем руководствовались в подобных спорах покупателей с продавцом?

[бкрс]

Что значит "неплотно прилегает"? Они же все на ножках, для естественной вентиляции.

[Zamelo]

2015.06.06бкрс Что значит "неплотно прилегает"? Они же все на ножках, для естественной вентиляции.

вот одна из этих 4ех ножек немного на весу, не достает стола, а остальные стоят. На месте покупки в помещении темно было, как-то не додумались шатать ноут. Просто у меня уже 3 ноута асус - таких проблем не было, а тут продавец утверждает, что со всеми ноутами так)
Сейчас ознакамливаюсь с законодательством

[бкрс]

Сначала придите к ним, чтобы они увидели, по телефону могут не понять.
Если ноут сам не кривой, том достаточно просто ножку заменить.

[vaily]

Где купили? если в интернете - то это статья 16 "Закона о торговых операциях в интернете"
网络交易管理办法
第十六条  网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由.
Если в обычном магазине - то это статья 24 "Закона о защите прав потребителей
消费者权益保护法
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
Не знаю, что за центр Асус, но в законодательстве есть срок 7 дней.
Лень копаться, искать, есть ли на ноутбуки 国家规定.

2015.06.06Zamelo Сейчас ознакамливаюсь с законодательством

А чего сразу же не нашли? Выдача ведь в первой строке байду по любому запросу.
З.Ы. Не знаю, что за центр Асус, может с новых времен решения центра Асус важнее решений парламента, правительства и Министерства торговли и коммерции. Про 15 дней - это слухи ходили, а в 正文 только 7 дней указано.

[Zamelo]

2015.06.06бкрс Сначала придите к ним, чтобы они увидели, по телефону могут не понять.
Если ноут сам не кривой, том достаточно просто ножку заменить.

2015.06.06vaily Где купили? если в интернете - то это статья 16 "Закона о торговых операциях в интернете"
网络交易管理办法
第十六条  网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由.
Если в обычном магазине - то это статья 24 "Закона о защите прав потребителей
消费者权益保护法
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
Не знаю, что за центр Асус, но в законодательстве есть срок 7 дней.
Лень копаться, искать, есть ли на ноутбуки 国家规定.
А чего сразу же не нашли? Выдача ведь в первой строке байду по любому запросу.
З.Ы. Не знаю, что за центр Асус, может с новых времен решения центра Асус важнее решений парламента, правительства и Министерства торговли и коммерции. Про 15 дней - это слухи ходили, а в 正文 только 7 дней указано.

уже нашел и ознакомился, спасибо! Да как-то первым делом захотелось узнать, случались ли подобные ситуации с кем-то из форумчан и как они их решали