поднимаю тему! у меня такая же проблема, как и вышеописанная. Мне китаец объяснял, что я оказывается как-то неправильно зарегистрировался, не сразу через Алипэй, а на номер телефонный, причем не привязанный к карте банковской, второй. И я типа 2 покупки совершил нелегально, но они до меня доехали без проблем. И хоть я и оплатил успешно две покупки, Таобао мне говорит, что у меня нету валидации личности в Алипэй, 未实名。Сам Алипэй и с приложения проверял, и с сайта, ну нет проблем и всё на этом. Техподдержка содержит только ботов, не нашел живого человека, который может ответить на вопрос. Не знаю, как поступить, может кто помочь?