german25
2015.06.14verypanda
в этом и есть вся загвоздка. Я прекрасно понимаю, что они должны были дойти. Но их нет. И Сбербанк как всегда тупит.
Подскажите пожалуйста, есть ли на Таобао такая замечательная вещь, как реквизиты платежей, возвратов и переводов? Я не нашла, может, плохо искала.
Вам, в этом случае, разбираться нужно не с таобао, а с алипеем. До продавца деньги не дошли в любом случае, они были на буфере в платежной системе.
Вообще, по картам виза/мастер кард транзакции могут длится ДО 30 дней. Однако, я бы на вашем месте позвонил в Алипей (онлайн поддержка роботизирована) и уже там бы выяснял где деньги. Также, не мешало бы сходить в сбербанк и их потыкать палочкой, сказав что возврат из-за границы, отправленный тогда то (согласно вашему скрину), до сих пор не пришел.