Пропажа посылки Таобао в Китае. Спор с посредником

rapunzel

Друзья! Ситуация не стандартная, поэтому прошу совета. Пропала посылка в Китае - застряла на стадии "Экспорт" в Шанхае, и 3 месяца о ней ни слуху, ни духу. Посредник написал, что обратился на почту, и посылку им вернут. Но надо, мол, запастись терпением, потому что возвратные посылки идут к отправителю 3-4 месяца (типа на почте ждут, когда накопится побольше возвратных отправлений, чтобы скопом их пихнуть в обратный путь).
Мне кажется, что это гон, так как все почтовые расходы (и дополнительные тоже) ложатся на отправителя.
Если кто-то терял посылки в Китае, расскажите о своем опыте. Как быть и что делать. Требовать ли назад деньги за товар и пересылку? Или ждать...?

бкрс

Почта-то какая?

Nesky4ai

rapunzel сочувствую, это гемор. Но для остальных, я думаю, тема интересная

rapunzel

Почта Китая - China Post. Вот трек: CP248446971CN Посредник говорит, что такие сроки указаны на их официальном сайте. И нам остается только ждать (( В посылке не было ничего криминального и запрещенного, вес небольшой - 3 кг, т.е. и по лимиту массы проходила. Поэтому я не знаю причины неотправления ее в Россию, как и не знаю, что теперь делать.

бкрс

Тут http://intmail.183.com.cn/ говорится, что
item No. Year Status Destination Country Location Date
CP248446971CN 2012 final delivery CHINA (PEOPLE'S REP.) 2012-07-22

Про сроки - спросите посредника где указано, чтобы ссылку дал. И проверьте, если всё верно, то 没办法.
Все процедуры должны быть расписаны. И в гугле поковырять на русском и китайском.

rapunzel

Вот это-то "final delivery CHINA (PEOPLE'S REP.) 2012-07-22" меня и напрягает... Посредник сообщил, что обратился на почту Китая спустя месяц после этого статуса. Может написать официальный запрос на Почту Китая?

rapunzel

Ребят, как думаете, а если официальное письмо на почту Китая написать на китайском - ответ будет ли от них?

бкрс

Хуже точно не станет.

Так на таможне что ли не пропустили? Российской или китайской?

rapunzel

2012.10.08бкрс Хуже точно не станет.

Так на таможне что ли не пропустили? Российской или китайской?

На таможне не могли не пропустить. Там не было ничего запрещенного.

Ребята! Если кому не сложно, посмотрите, пожалуйста, где на сайте China Post сказано, что в случае задержки или каких-то проблем посылки возвращаются в течение 3-4 месяцев? Или какого-то другого срока? Просто не хочется вступать в конфликт с посредником, не зная всех деталей... Очень прошу, вот сайт - http://intmail.183.com.cn/

rapunzel

Неужели никто не может глянуть на сайт китайской почты? Где там сказано, что посылки возвращаются отправителю в течение 3-4 месяцев в случае каких-то проблем?