Всех людей и нужды, на нас с женой таксист так ругался. когда мы вызвали ночью дидишку в аэропорт, позвонил сначала один чел, сказал, что тот кто заказал не может и он приедет вместо него, и мы с ним договорились куда и когда, а потом с утра уже когда сели в машину, другой, типа он изначально и вызвался, уже приехал и ждет нас.
Когда мы ему резонно сообщили что другой человек его заменил по его же просьбе, началась подобная вакханалия "чтоб вы сдохли", "чтоб ваш самолет упал" и так далее. Было неприятно, но что взять с колхозного обрыгана.
А как случился такой глюк с перехватом заказа - хз. У меня были случаи, когда без поездки приходил счет через секунду после заказа - дважды - это взлом дидишной проги. Возвращали деньги/отменяли скам-заказ. А вот с перехватом, вообще мистика. 客服 дидишная не дала вразумительного ответа.