11
Ещё пример. Здесь человек адекватный, просто не понимает, что от него хотят. Он тоже 有限责任公司 (自然人独资).

Я:
谢谢您的等待!

感谢您发送营业执照。

你的营业执照上写着你的公司是有限责任公司。 因此,现在请发送确认函,表明根据法律规定,贵公司可以在没有印章的情况下运营。 这很可能写在贵公司的公司章程中。

然后我们可以继续处理您的请求。

Продавец:
发送确认函?

在哪

Коллега 1:
感谢您等待答复。
您必须有公司章程,其中规定您的公司在没有印章的情况下运营。 否则,你必须有印章。
收到公司章程或盖章通知后,我们将能够继续终止合同的流程。

Продавец: начинает ругаться. В конце пишет 我没有公司印章. 你们给我处理


Коллега 2: 事实上,你的公司是注册为法人实体的,你必须有印章。 如果您在没有它的情况下工作,则该数据应显示在章程中。
如果没有此信息,我们将无法继续解决合同终止问题。

Продавец:
为什么

请问



为什么没有印章不能中转呢

那你们注册的时候不会说,需要实拍,印章营业执照


***
Да, я понимаю, что мы несколько коряво пишем через онлайн-переводчик, но в целом-то понятно, что мы требуем от них Устав. Раз за разом. А они реагируют как дети.
2023.10.06
ЛС Ответить
12
2023.10.06Они начинали пребольно Он тоже 有限责任公司 (自然人独资)
Хорош писать 有限责任公司. Это крайне дико звучит(хотя и правильно грамматически)
Цитата:自然人独资
А про это вообще забудь. В вашем плане это ни на что не влияет, и вот там как раз три тысячи разновидностей.

И вообще, чего вы дрочитесь? Во всем Китае унифицированная практика просить копию бизнес-лицензии с печатью компании на ней, если регистрация онлайн. Можно, если клиент параноит, добавлять водяные знаки «служит только для регистрации на платформе ХХХ». Требование предельно стандартное, никаких вопросов ни у кого не вызывает.
Скан желательно черно-белый просить, на нем понятнее, что печать нормально поставлена, а не вставлена картинкой
Блог о куче формальностей и процедур
Хочешь быть передовым - сей квадратно-гнездовым(с)
Перебрасываясь грязью со свиньей, не забывайте, что ей это нравится
2023.10.06
ЛС Ответить
13
Цитата:Да, я понимаю, что мы несколько коряво пишем через онлайн-переводчик, но в целом-то понятно, что мы требуем от них Устав. Раз за разом. А они реагируют как дети.
Потому что требуете странных вещей: люди подвердили контракт кликом, а расторгать его надо официальными печатями - уже дикий диссонанс. Кто ваши контрагенты по переписке?  Это законные представители? Или просто рядовые манагеры, которые когда-то просто нажали на кнопку, а теперь им надо идти к боссу за печатью и объяснять, чего они нажимали  - и они от этого в шоке? (т.е. они вообще не имели права ничего заключать  от имени компании, а теперь босс это официально должен от имени компании расторгать?)
Но вы же и печати не требуете, как вижу из переписки, а сразу углубляетесь (через переводчик !) в какие-то юридические дебри, требуете какие-то  ссылки на Устав, с подтверждением невесть чего 35 .  Законный представитель и так может подписывать любые контракты, приводила вам цитату из контрактного права. А рядовых манагеров, понятное дело, в Уставе нет.  
И как я вижу, никто в приведенных диалогах и не говорит, что у фирмы нет  печатей вообще. Они говорят, что " у меня нет печати", "...! почему не сказали при заключении контракта, что нужны печать с лицензией", " я могу работать и без печати" (потому что вы ему пишете через переводчик то про компанию, то "подтвердите, что "вы" (您) - т.е. собеседник -  можете работать без печати").

Твердите: 要盖公章 и все.
2023.10.06
ЛС Ответить
14
P.S.Если все общение через онлайн-переводчики, то не совсем понятно, как проверяются сканированные документы, и  можно ли доверять информации, что это 有限责任公司(自然人独资)?
Есть вообще подозрение, что эти  контрагенты на самом деле  - 个体户, у которых  нет никакого устава и которым действительно можно и без печатей.
2023.10.06
ЛС Ответить
15
На наших 支票 ставили печати законного представителя и финансовую печать. Да,это не печать компании,но печати были, если перевод от юрлица. Тоже дико слышать, что фирма без печати функционирует. Даже ИПшки и те печать имеют и на рынке в любом ларьков на 收据 поставят. Зарегистрировать да, можно, но ведь любые телодвтжения в госорганах — нужны печати.

По теме: думаю, что просто ставить не хотят. Ответственности боятся. Иными словами,  через призму менталитета «нет печати» может означать «я не ставлю печати, т.к. не хочу это делать; считайте, что у меня нет печати». Прямой перевод в подобных случаях не всегда передает полный смысл.

И попутно вопрос. Это для расторжения печать требуют. А при заключении договора она что, не нужна была?Тогда вполне резонно её не ставить и при расторжении.
2023.10.06
ЛС Ответить
16
2023.10.06Quest Потому что требуете странных вещей: люди подвердили контракт кликом, а расторгать его надо официальными печатями - уже дикий диссонанс. Кто ваши контрагенты по переписке?  Это законные представители? Или просто рядовые манагеры, которые когда-то просто нажали на кнопку, а теперь им надо идти к боссу за печатью и объяснять, чего они нажимали  - и они от этого в шоке? (т.е. они вообще не имели права ничего заключать  от имени компании, а теперь босс это официально должен от имени компании расторгать?)
Но вы же и печати не требуете, как вижу из переписки, а сразу углубляетесь (через переводчик !) в какие-то юридические дебри, требуете какие-то  ссылки на Устав, с подтверждением невесть чего 35 .  Законный представитель и так может подписывать любые контракты, приводила вам цитату из контрактного права. А рядовых манагеров, понятное дело, в Уставе нет.  
И как я вижу, никто в приведенных диалогах и не говорит, что у фирмы нет  печатей вообще. Они говорят, что " у меня нет печати", "...! почему не сказали при заключении контракта, что нужны печать с лицензией", " я могу работать и без печати" (потому что вы ему пишете через переводчик то про компанию, то "подтвердите, что "вы" (您) - т.е. собеседник -  можете работать без печати").

Твердите: 要盖公章 и все.
Кстати да! Наверняка так и есть. Менеджеры потыкали в кнопки. И печатей у них на руках нет. А при этом, в Китае народ не заморочен юридическими штуками, к чему привыкли в России. Китайцы реально могут не понимать, зачем вся эта хрень с сылками на законодательство. Для них это дико и проще забить и не отвечать. Хорошо, что вообще хоть как то реагируют.
2023.10.06
ЛС Ответить
17
Большое всем спасибо за ваши комментарии и идеи!)

Думаю, надо рассказать по порядку.

1. У нас маркетплейс. В Китай вышли относительно недавно. А я сам с обучения вышел только 19.09.23.)

2. Соответственно, на нашей платформе могут регистрироваться продавцы, выставлять товары на веб-витрину и продавать товары россиянам. Очень много китайцев.

3. При регистрации мы требуем заполнить основные данные, прислать бизнес-лицензию и принять оферту. Там всё просто, нигде расписываться/ставить печать не надо.

4. А вот если китайцы хотят расторгнуть договор, им нужно:

а) получить от нас Уведомление о расторжении договора;
б) правильно его заполнить. В том числе поставить печать. Это требование с высокого верха, наш отдел никак не может его обойти.

По поводу переписки с китайцами, которую я предоставил выше: это лишь часть. Я просто хотел продемонстрировать, как ведут себя некоторые китайцы, которых просишь Устав. А до этого, конечно, мы просим у них печать. И только когда они говорят "я могу работать без печати"/"у меня нет печати"/"а можно без печати?", мы просим Устав.

в) закончить свои дела в личном кабинете, подтвердить Акт сверки, получить деньги и помахать ручкой.

***
Я согласен с Quest: это действительно неожиданно для некоторых продавцов, что печать нужна при расторжении. Большинство ставит без проблем, но некоторые, как продавцы из моих диалогов выше, начинают вести себя очень странно.

Бизнес-лицнезию мы проверяем. Есть ИП (个人独资企业), они могут работать без печати по нашим правилам, но их очень мало.

В основном у "непонимающих" в лицензии написано 有限责任公司 (自然人独资). [vaily, я поэтому так и писал, что это цитата из бизнес-лицензии. И удивлён, что название организационно-правовой формы в разговорном китайском звучит неестественно.]

***
2023.10.06Quest Кто ваши контрагенты по переписке?

Я глянул: те двое - директора своих ООО.

2023.10.06Quest Законный представитель и так может подписывать любые контракты, приводила вам цитату из контрактного права.

Quest, ещё раз большое вам спасибо! Извините, я невнимательно прочитал вчера то, что вы прислали... или просто уставший был... в общем, не дошла вчера до меня идея. Сейчас дошла.)

Я руководителю это отправлю. С теми китайцами проблема, её всё равно как-то надо решать, поэтому пускай к юристам и наверх стучится. Было бы, конечно, очень удобно и нам, и продавцам: поставил подпись законный представитель, и всё.
2023.10.07
ЛС Ответить
18
2023.10.07Мелодраматизм 19.09.23.
2019.09.23 или 19.09.2023?.. Просто любопытно, почему так любят такую запись, ведь добавить две цифры совсем несложно, а читателю не приходится ломать голову,?

2023.10.07Мелодраматизм Есть ИП (个人独资企业), они могут работать без печати...
ИМХО, ИП это 个体工商户, а 个人独资企业 это компания с одним участником-физлицом (с единственным учредителем).
2023.10.08
ЛС Ответить
19
Почитал ситуацию. Очень странный у вас подход.

Дайте при регистрации упоминание (с описанием на нормальном китайском) о том, что при расторжении потребуется печать компании 公章 и заставьте ПОСТАВИТЬ ГАЛОЧКУ напротив этого пункта, а не просто спрячьте в оферте, которую никто не читает. 90% споров решится (правда также сольется конверсия в регистрацию, скорее всего, ибо это странно).
百花齐放,百家争鸣
2023.10.08
ЛС Ответить
20
2023.10.08g1007 2019.09.23 или 19.09.2023?.. Просто любопытно, почему так любят такую запись, ведь добавить две цифры совсем несложно, а читателю не приходится ломать голову,?

ИМХО, ИП это 个体工商户, а 个人独资企业 это компания с одним участником-физлицом (с единственным учредителем).

19.09.2023. Это привычка из школы и университета.)
2023.10.08
ЛС Ответить