Смена номера паспорта в вичате

[Mikisam]

Всем привет.
Подскажите, пожалуйста, как можно сменить номер паспорта в вичате? Новый паспорт получен этим летом и новая карта также привязана к новому паспорту. При попытке привязать карту к вичату система пишет, что у меня другой (старый) номер паспорта.

[高兵]

Возможно написать в поддержку

[zawek]

кошелёк, айди инфо, 更换实名

[chnyuk]

2023.10.31zawek кошелёк, айди инфо, 更换实名

что именно подразумевается под каждым из перечисленных пунктов?

[Walter2000]

Нужно вывести деньги с кошелька на имеющуюся карту или перевести кому-нибудь, отвязать карту, удалить у себя кошелек Вичат, создать новый кошелек, указать новые паспортные данные, привязать новую карту. Я так делал. Где-то в их справке есть пошаговая инструкция - по ней и делал.

[Mikisam]

2023.10.31zawek кошелёк, айди инфо, 更换实名

cпасибо

[zawek]

2023.10.31chnyuk что именно подразумевается под каждым из перечисленных пунктов?

зайти в вошелек вичат пей
нажать на айди инфо
нажать на гэнхуан шиминг