Таобао пишет «уровень вашей аутентификации низок» и не дает сделать покупки

[凯特]

всем привет ! возникла такая проблема : не могу на таобао через алипей оплачивать. все, что привязано верно, но все равно где то пишет «проверьте информацию, совпадает ли все, уровень аутентификации вашей учетной записи слишком низок, пожалуйста, улучшите вашу идентификационную информацию в алипей» (您的账户认证等级过低，请在支付宝虫完善身份信息后重试). если у кого нибудь была похожая проблема, поделитесь, пожалуйста, как ее разрешить 🙏

[bu hao bu hao]

2024.09.12凯特 всем привет ! возникла такая проблема : не могу на таобао через алипей оплачивать. все, что привязано верно, но все равно где то пишет «проверьте информацию, совпадает ли все, уровень аутентификации вашей учетной записи слишком низок, пожалуйста, улучшите вашу идентификационную информацию в алипей» (您的账户认证等级过低，请在支付宝虫完善身份信息后重试). если у кого нибудь была похожая проблема, поделитесь, пожалуйста, как ее разрешить 🙏

напишите в поддержку алипея, там даже по английски говорят. у вас верификация пройдена?

[凯特]

2024.09.13bu hao bu hao напишите в поддержку алипея, там даже по английски говорят. у вас верификация пройдена?

да, у меня все пройдено и все есть, кроме указанного внж (потому что его еще не сделали). в поддержке только один бот и никак не дает связаться с реальными людьми, но я еще раз попробую, спасибо 🙌

[Как Дела]

2024.09.13凯特 да, у меня все пройдено и все есть, кроме указанного внж (потому что его еще не сделали). в поддержке только один бот и никак не дает связаться с реальными людьми, но я еще раз попробую, спасибо 🙌

В алипей зайди в настройки, account and security, identity information, должно быть как на скрине.

показать

[凯特]

2024.09.13Как Дела В алипей зайди в настройки, account and security, identity information, должно быть как на скрине.

показать

как я и написала в самом первом сообщении у меня все это есть, но таобао просто меня забуллил)