 2021.02.12 Мы к сожалению не целевая аудитория. В целом в РФ для иностранцев госуслуги тоже не очень удобные, если ещё не удобнее 2021.02.12
Китай, страна где в первую очередь заботятся о мнении и нуждах большинства. Меньшинства от этого часто страдают. Иностранцы как раз и есть это самое меньшинство. Их в стране меньше 1% от всего населения.
Я не берусь судить правильно это или нет, но когда в стране считаются с мнение меньшинств, как в США и Европе, иногда это начинает доходить до абсурда. И может мешать жизни большинства людей. К тому же разделение на меньшинство и большинство в целом неоднозначное, в чем то вы можете быть в первом лагере, а в чем то во втором. К тому же эта постоянная оглядка на несколько процентов недовольных замедляет прогресс в целом. Говоря о теме заказа еды через QR код, я думаю что эта затея очень хорошая, но как часто в Китае бывает, выполнена недостаточно хорошо, что спровоцировала недовольство. Нужно отполировать, на это уйдет время. Так как заказ еды, это один из ключевых моментов в ресторанном бизнесе, то будут стараться отполировать как можно скорее. Возможно даже появится платформа, к которой рестораны будут подключаться, в ней же будут отзывы с фотками и видео прямо в том же меню заказа еды, как по мне так невероятно удобно. Возможно 饿了么 или 美团 предоставят что то подобное в ближайшее время. Нужно время для обкатки. В Китае огромное население, обкат любой новой фичи требует времени, с другой стороны будет огромная масса обратной связи на основании которой сделают нечто, которому нет аналогов в мире. 饿了么 и 美团 уже и так на голову выше по качеству сервиса и удобности чем тот же Uber Eats на Тайване и в Японии. Рискну предположить что, бумажные меню и всезнающих офицантов убирают просто по тому, что это лишние траты, которые не окупаются парой не желающих принять новые технологии. Вполне возможно что эти действия даже имели под собой цифровую базу, по которой высчитывали какой процент приходящих клиентов не может использовать приложение для заказа и какой от этого убыток в сравнении с экономией от отказа от классического способа заказа. Люди которые не умеют в телефонные приложения, к сожалению, думаю, в Китае к ним не будут приспосабливаться, остается приспособиться только им самим. 2021.02.12
Технологизация без альтернативы или без возможности «вызвать оператора» превращается в очередной виток бюрократизации, где человека вынуждают следовать строго определённым алгоритмам, тыкать в строго определённые кнопки итд) фактически - отношение друг к другу как к роботам )) то, что можно решить в формате одной беседы или одной фразы - может превратиться в целый ад)
При этом фактологически это никак не обосновано - заставляет так действовать большинство людей лишь желание увеличения капитала или желание избежать от ответственности)) а вовсе не забота о ближнем нашем)) 2021.02.12
snum23, Цитата:Например, сейчас в РФ по закону любой автоматический дозвон ботом должен иметь выход на человеческого оператора, то есть человек говорит "менеджера мне", и там уже решает проблемы, на которые бот не заточен, но который обрабатывает 95% вопросов. Экономия? Да. Вот! Прошу запомнить эту мысль и от неё не отходить далеко ) Речь не идёт об отказе от автоматизации, а речь идёт об АЛЬТЕРНАТИВЕ! Тебя не должны в обязательном порядке заставлять делать заказ именно таким образом именно через такой технический алгоритм В России, кстати, это весьма гармонично решено в Макдональдах, кФс, вкусах вилл и некоторых супермаркетах. Там присутствуют КАК люди, ТАК и электронные АВТОМАТЫ для заказа. Это воспринимается как удобство и альтернатива, а не как навязывание чего-то, что тебе может не нравиться. 2021.02.12
Братуха, Цитата:К тому же эта постоянная оглядка на несколько процентов недовольных замедляет прогресс в целом. Это логика диктатуры) 2021.02.12
 2021.02.12Потакание слабостям - путь в никуда. Например, нарезное оружие гораздо сложнее в производстве, чем гладкоствольное. Но это НЕ ЗНАЧИТ того, что нужно делать КАК УДОБНЕЕ(в вашем примере - отказаться от кучи сложностей и делать, как деды-прадеды в старые добрые времена, наоборот - нужно поднимать культуру производства и ЗАСТАВЛЯТЬ делать сложнее, ибо главное - результат. В данном случае - производительность труда. Представьте себе полчище теток в госорганах, вся работа которых - перебивать данные из таблиц в таблицы(львиная доля чиновников). Что нужно делать - потакать их слабостям и давать «альтернативу», когда они перебивают это целый месяц или построить их всех и ультимативно потребовать освоить VBA и макросы? Вы(как и российские чиновники), предпочитаете оставить 100 бесполезных теток. А китайцы со своими приложениями уволили 98 из них, и теперь две, освоившие VBA выполняют работу сотни. Приложения, если вы не поняли, к чему я веду, обеспечивают на порядок более высокую производительность труда. А значит они и будут развиваться, а ручной труд официантов станет тем, чем стали лошади, портные и кузнецы - предметом роскоши, доступным в элитных заведениях. 2021.02.12
2021.02.12Ну так в Китае и есть диктатура 😄 К тому же все больше важные решения принимаются на основании цифр, раз на цифрах лучше без альтернативы, значит обходятся без нее. 2021.02.12
 2021.02.12Это смотря для чего. Например дробовику для стрельбы по уткам нарезка ствола не нужна- их и удобнее, и умнее делать гладкоствольными. Цитата:Представьте себе полчище теток в госорганах, вся работа которых - перебивать данные из таблиц в таблицы(львиная доля чиновников). Что нужно делать - потакать их слабостям и давать «альтернативу», когда они перебивают это целый месяц или построить их всех и ультимативно потребовать освоить VBA и макросы?Ахаха, а вы и в правду думаете, что эти тётки, которые перебивают данные, что-то могут реально решать?!? Хихихи. Решают их начальники, которые никаких таблиц не перебивают, и которым выгоднее иметь в подчинении именно 100 тёток. Уже хотя бы потому, что это повышает их чиновный вес (начальник 100 теток важнее по рангу, чем начальник 10 теток. Даже если эти 10 теток делают работу как 100). 
2021.02.12
少够, в огороде бузина, а в Киеве дядька) Смешиваете все в одну кучу. И прогресс в обработке информации и обслуживание в ресторане...😅 и работу по производству и сферу услуг) Это вообще забавно, что существует тенденция все измерять огромными цифрами и статистикой, вместо того, чтобы посмотреть себе под ноги))) и представлять мир как огромный конвейер с безостановочным производством чего угодно, начиная от информации и заканчивая... производством «похода в ресторан» ) 2021.02.12
2021.02.12 это обычная логика, это и в экономике так, и даже в природе с ее естественным отбором, и когда просто мы ведем свои любые дела всем в любом случае не угодишь, а если угодишь - то сам скопытишься например, приходишь в ресторан - у каждого посетителя свой официант, он ждет прям у вас когда вы выберите, и не отвлекается на других, сразу запоминает, что вам нужно, ждать не нужно, потому что он обслуживает только вас, он может подсказать и посоветовать что-то. Это легко, если этот "официант" - приложение, а если это прям реальный человек - это получается очень дорогой ресторан. То, что это удобно и быстро - говорит просто логика, а совсем не логика диктатуры. Диктатура была бы скорее наоборот - когда удобно только избранной кучке, а страдают почти все 2021.02.12
|
Лёлят 