Возврат денег с Таобао

[天使]

2014.11.20ulia231 Приветствую. Значит заказала я на Таобао сапоги дорогие кожанные, да еще и не себе.Продавец долго не отсылал товар, и я оформила возрат денег. Было это 19 октября. Обычно деньги доходили через 2 недели. Но и по сей день ничего не пришло. Карта на которую мне должны были придти деньги (Киви пластик) закончилась 31 октября. Правда в Киви меня уверили, что если возврат придет после окончания действия карты, то деньги автоматически упадут мне на киви кошелек. Похоже соврали
Чтобы предъявить претензии к Киви мне нужна копия документа об отправке. На настоящий момент я даже не нашла, где с саппорте Таобао можно пообщаться с живым китайцем. Везде роботы(автоматические отвечалки). Плюс китайского я не знаю вообще. Общалась только фразами шаблонами. Вообщем очень нужна помощь в переводе. При удачном исходе отдам часть суммы.

Статут покупки посмотрите, там написано где деньги!

[vaily]

2014.11.21WTiggA Не понял. Покупал телефоны с tmall и jd, вполне себе нераспакованные и ни разу не включённые. Только если это не какая-нибудь перепрошитая Motorola Droid от T-Mobile ;-)

Это я дурак, сам спросил и сам нашел. То же самое касается компьютеров и других устройств. Экономят они. Сам вспомнил, что сяоми тоже пришел нераспечатанным.
港版的机子都是从香港过来的，所以需要入关，而入关需要缴税，每部iPhone缴税150元，为了更大的利润空间，一般都把iPhone激活了.

[gaurmiaur]

2014.11.20ulia231 Приветствую. Значит заказала я на Таобао сапоги дорогие кожанные, да еще и не себе.Продавец долго не отсылал товар, и я оформила возрат денег. Было это 19 октября. Обычно деньги доходили через 2 недели. Но и по сей день ничего не пришло. Карта на которую мне должны были придти деньги (Киви пластик) закончилась 31 октября. Правда в Киви меня уверили, что если возврат придет после окончания действия карты, то деньги автоматически упадут мне на киви кошелек. Похоже соврали
Чтобы предъявить претензии к Киви мне нужна копия документа об отправке. На настоящий момент я даже не нашла, где с саппорте Таобао можно пообщаться с живым китайцем. Везде роботы(автоматические отвечалки). Плюс китайского я не знаю вообще. Общалась только фразами шаблонами. Вообщем очень нужна помощь в переводе. При удачном исходе отдам часть суммы.

wechat robokot14, qq 1829384170, вконтакт add14, пишите, помогу

[ulia231]

2014.11.21WTiggA Не знаю, как у других, но у меня всегда возврат происходил на счёт Alipay. Так что деньги у вас, скорее всего, сейчас застряли там, сходите и посмотрите: alipay.com (вход учёткой taobao можно совершить).





Не обижайтесь, но вот вообще не понимаю, зачем тогда лезть туда. Ведь
можно и в России купить. Или там действительно такая разница, что риск и месяцы ожидания того стоят?

На алипее по нулям. У меня всегда деньги с карты на карту только перемещались. Проблем за год пользования с возвратами ни разу не было.
Разница в цене по сравнению с покупкой в России может быть в 2 раза, а то и больше.

[ulia231]

2014.11.21天使 Статут покупки посмотрите, там написано где деньги!

Написано, что удачно возвращены на карту. Обычно дня через три после возвратов всегда был такой статус. По факту приходили через 2 недели.

[ulia231]

2014.11.21puhovik ой-ой 19 октября..блин больше месяца прошло(( деньги найдутся, в банках и платежных системах с этим строго, не переживайте, просто надо поискать.

когда платите с карты виза - при отмене сделки деньги упадут на визу, в обход алипэй так сказать (доказано эмпирическим путем). На алипэе они не появятся. Карта киви пластик, это вы имеете в виду киви ВИЗА пластик, так?

вообще в киви правду говорят - карта привязана к кошельку, даже если карта закончилась, кошелек то остается. И деньги появятся там. Поправьте меня, если я не прав.

отправьте скрины ваших покупок, что указано в статусе на этот заказ? и если кликнуть на статус, будет доп информация, посмотрите.

В статусе последняя третья стадия возврата "2014.10.21 23:59 后查询，若超时未查询到，请咨询VISA"

[verypanda]

ulia231, скажите, вам в конечном итоге пришли деньги? У меня тоже уже больше двух недель "идут".