Страницы (2): « Предыдущая 1 2
11
2015.06.14songli привет! написано что денги уже дошли в 15:12 21-ого мая, может вам нужно пойти в банк просмотреть.

в этом и есть вся загвоздка. Я прекрасно понимаю, что они должны были дойти. Но их нет. И Сбербанк как всегда тупит.

Подскажите пожалуйста, есть ли на Таобао такая замечательная вещь, как реквизиты платежей, возвратов и переводов? Я не нашла, может, плохо искала.
2015.06.14
Ответить
12
2015.06.14verypanda в этом и есть вся загвоздка. Я прекрасно понимаю, что они должны были дойти. Но их нет. И Сбербанк как всегда тупит.

Подскажите пожалуйста, есть ли на Таобао такая замечательная вещь, как реквизиты платежей, возвратов и переводов? Я не нашла, может, плохо искала.

Вам, в этом случае, разбираться нужно не с таобао, а с алипеем. До продавца деньги не дошли в любом случае, они были на буфере в платежной системе.

Вообще, по картам виза/мастер кард транзакции могут длится ДО 30 дней. Однако, я бы на вашем месте позвонил в Алипей (онлайн поддержка роботизирована) и уже там бы выяснял где деньги. Также, не мешало бы сходить в сбербанк и их потыкать палочкой, сказав что возврат из-за границы, отправленный тогда то (согласно вашему скрину), до сих пор не пришел.
2015.06.15
Ответить
13
2015.06.15german25 Вам, в этом случае, разбираться нужно не с таобао, а с алипеем. До продавца деньги не дошли в любом случае, они были на буфере в платежной системе.

Вообще, по картам виза/мастер кард транзакции могут длится ДО 30 дней. Однако, я бы на вашем месте позвонил в Алипей (онлайн поддержка роботизирована) и уже там бы выяснял где деньги. Также, не мешало бы сходить в сбербанк и их потыкать палочкой, сказав что возврат из-за границы, отправленный тогда то (согласно вашему скрину), до сих пор не пришел.

Спасибо за совет. Обязательно позвоню в техподдержку. А со Сбербанком, к сожалению, ничего не выйдет. Я на Тайване пребываю, а по телефону от них помощи никакой
2015.06.15
Ответить
14
Alipay направил меня к Сбербанку. Думаю. что с деньгами можно попрощаться.
2015.06.20
Ответить
Страницы (2): « Предыдущая 1 2