Деньги исчезли с банковской карты (ICBC). Что делать?

[Shanghai 2016]

Добрый день, ребята.

Очень нужна ваша помощь.
Я живу в Шанхае более 3х лет. Услугами ICBC банка пользовалась около 2х лет.
30/06/2016 у меня пропали с моей личной карты ICBC банка 34 600 юаней (около 5000 долларов). Карта находится со мной, пароль я ни кому не перепродавала и перевода этого не делала. Об пропаже узнала 01/07/2016 10.00 утра.
В обратилась сразу же в отделение банка, там сообщили, что деньги были переведены на другой счет в Maomin city Duangdong province. Как и кому они ушли они сказать не могут. Я сделала распечатку транзакций за месяц и отправилась полицию. Прошло уже 11 дней, расследование не движется. В банке так же не хотят брать на себя никакой ответственности.
Нашла статью. в 2014 году была точно такая же ситуация - вопрос решился через суд.
Вот ссылка
http://shanghaiist.com/2015/03/11/how-i-sued-the-worlds-largest-bank-and-won.php

С 11/07 - начала собирать документы в суд.
Услуги юриста - 10 000.

Ребята, подскажите, может у кого была подобная ситуация, поделитесь опытом.
Может быть есть контакты юристов, которые имеют опыт или дешевле берут за свою работу, могут помочь с подготовкой документов в суд.

За любые советы и отзывы, заранее благодарна!

почта gjo1470045514@qq.com

[бкрс]

Через что был сделан перевод?

[Shanghai 2016]

В банке сказали через ATM ICBC to transfer ATM ABC bank
При том что на моей карте есть лимит 20 000 тыс в день, перевод был осуществлен одним переводом 34600
Видео с ATM мне отказываются предоставлять и любую более подробную информацию о переводе тоже

Через что был сделан перевод?

[小尼]

Можно, наверное, связаться с автором статьи Stewart Randall или tips@shanghaiist.com, а они Вам вышлют его контакты. Лучше того человека вряд ли кто-то поможет.

[口水王]

Больше всего удивляет бездействие (медленность) полиции..;
Скорее всего вашу карту как-то считали, может быть кард-ридером; Или мини-камерой подсмотрели номер и ваш пин-код, когда вы последний раз были в банкомате; Затем воспользовались функцией "Перевода без карты", с помощью номера карты и пин-кода;

Была ситуация у знакомых, когда переводили деньги на карту другой провинции мошенникам; Шанхайская полиция сказала, что нужно делать запрос местным полицейским, в вашем случае пров.Гуандун, г.Маомин; А там всё зависит от их скорости;

Я бы на вашем месте пошёл в полицейский участок, лучше вместе с другом/подругой китаянкой местным (上海人), и попробовал узнать подробнее, на каком этапе расследование; У транзакции есть время и адрес банкомата, почему они (банк/полиция) не могут предоставить видео с камер наблюдения?;

Удачи вам, надеюсь получиться вернуть!
PS: Храните деньги на счёте Alipay, так надёжнее;

[Shanghai 2016]

tips@shanghaiist.com - уже писала, не отвечают почему-то
Stewart Randall- тоже попыталась связаться, но видимо ссылка на автора уже не актуальна

Только что была в Суде, узнавала какие доказательства нужно предоставить в суд и каковы у меня шансы. Там есть местные юристы, которые отвечают на вопросы.

Находясь там, мой друг-юрист перезвонил мне и сообщил, что банк даст ответ в течении 24 часов как они будут поступать по отношению к моей ситуации.
Наконец-то, первый реакции с банка!!! Ура!!!

[slavagb]

Мда уж странно как то, лимиты вроде 20000т везде по умолчанию стоят на переводы и на снятие, и как там больше 30 перевели не понятно. Слышал о подобных ситуация не раз, обычно считывают карты и пин код и снимают деньги в других провинциях, чтоб затруднить коммуникацию банком и полиции между собой в процессе разберательства.
На Алипее тоже сомнительно большие суммы хранить, что нить случиться и где искать их? офис не понять где, вообще они как ГК компания вроде зарегистрированны.
Я лично храню деньги на карте которую вообще никуда не беру и нигде не расплачиваюсь, тогда 100% никуда деньги не денутся, а деньги с/на нее можно переводить с/на другие карты в интернет банкинге и там уже васплачиваться везде.
Удачи в поисках своих денег, надеюсь вернете!

[sue]

Ужас-кошмар. "Все яйца в одной корзине не хранят", лишний раз доказательство. Форумчане намотали на ус. (Да, была пидарача китайская, где показано, что якобы считать все данные карты можно за секунды простеньким кирпичом, и сделать дубликат карты чуть за дольше. Не знаю, насколько правда, но "это становится тревожным".)

[Shanghai 2016]

Да, очевидно данные карты были скопированы каким-то образом.
Пн 27/06/2016 снимала в Банкомате ICBC в метров на своей станции. Выдача денег была с задержкой, теперь понимаю почему.
28/06/2016 - был взломан мой qqmail

Сейчас я уже понимаю что бы уберечь себя:
1. Хранить крупные суммы на карте и не пользоваться картой
2. Карта должна быть с чипом (моя была без). Самый низкий уровень защиты

Так же, я узнала что это достаточно часто случается, так что будьте осторожны: в ресторанах, когда рассчитываетесь картой и в каких-то маленьких кит магазинах итд
Лучше платить кэш

Спасибо ребята за поддержку!

[Pryanik]

Автор, держите нас в курсе ситуации! Очень надеюсь, что вам помогут и найдут негодяев!