<<< 1 ... 4 5 6 ... 11 >>> Переход на страницу  + 🔎
41
2021.02.11鸟子蜀黍 Ветер, Просто вы привели те проблемы, которые большинство уже были решены давным давно в этих программах. Ваши прихоти уже до Вас кто-то услышал и оптимизировал. Если бы что-то реально существенное написали, то ок, я бы промолчал.

Вы читали мимо строк, кажется)

- Нет возможности поговорить с официантом
- «зато у нас есть рекомендация - блюдо дня!»

Да и процитировали вы только 4 проблемы из описанных 6, но каждая из них - критична.
причины лежат не в удобстве или чисто технических моментах, а в атмосфере процесса.  

Но вам, как в пословице - ссы в глаза - божья роса (что объясняй, что не объясняй - все равно выборочно читаете)
百花齐放,百家争鸣
2021.02.12
ЛС Ответить
42
И от сторонников автоматизации мы так и не услышали, как быть в случае выхода за рамки заранее установленного алгоритма?
2021.02.12
ЛС Ответить
43
2021.02.12Лёлят И от сторонников автоматизации мы так и не услышали, как быть в случае выхода за рамки заранее установленного алгоритма?

Значит алгоритм не очень пока продуман.

Например, сейчас в РФ по закону любой автоматический дозвон ботом должен иметь выход на человеческого оператора, то есть человек говорит "менеджера мне", и там уже решает проблемы, на которые бот не заточен, но который обрабатывает 95% вопросов. Экономия? Да.

Если в супе муха - тоже должна быть кнопка вызова сервиса. Паспорт иностранный - вызов сервиса.
Остальные 95% - закажут через приложение без проблем.
ChinesePlus.club все могут делиться текстами и видео на китайском
2021.02.12
ЛС Ответить
44
Ага, вот именно, должна быть альтернатива! О чём в обсуждаемой статье речь и шла. А вовсе не одинокий пустой робот-бот-автомат.

Цифра весьма спорная. Это если одно и то же, одни и те же люди в одном и том же месте заказывают. То есть, фактически это люди, прошедшие обучение. Возьмите выборку по приезжим, попадающим в новое место в первый раз, процент будет ровно наоборот: 95℅ потребуют того самого альтернативного официанта.
2021.02.12
ЛС Ответить
45
2021.02.12Лёлят Возьмите выборку по приезжим, попадающим в новое место в первый раз, процент будет ровно наоборот: 95℅ потребуют того самого альтернативного официанта.

Это как раз спорно, когда приезжаю в другую страну, мне гораздо проще сделать заказ на стойке с автоматом, чем у человека.
Честно говоря мне везде удобнее так сделать, чем общаться с человеком. Не только с едой, но и с билетами, госуслугами и прочее . Это просто спасение Smile
2021.02.12
ЛС Ответить
46
Значит, это те самые 5℅ гениев.
Мне наоборот проще 10 раз спросить (а лучше всего пощупать или хотя бы посмотреть, что другие заказывают), чем ломать голову и гадать, какое оно там, и лишь потом заказывать. Сюрпиз, правда?! В мире, однако, существуют другие люди, с другим мышлением, с другими привычками и предпочтениями.

Итак, по поводу необходимости наличия альтернативного варианта заказа, получается, возражений нет?
2021.02.12
ЛС Ответить
47
2021.02.12Лёлят Итак, по поводу необходимости наличия альтернативного варианта заказа, получается, возражений нет?
Мне сложно представить место, где связи с человеком нет совсем. По идее она должна быть всегда там где предоставляют какой-то сервис. Часто это даже прописывают в законах
2021.02.12
ЛС Ответить
48
2021.02.12snum23 Мне сложно представить место, где связи с человеком нет совсем. По идее она должна быть всегда там где предоставляют какой-то сервис. Часто это даже прописывают в законах
В Вичате.
2021.02.12
ЛС Ответить
49
2021.02.12Лёлят В Вичате.

Не совсем место, но ок. А какие услуги он вытеснил, которым нет альтернативы в других местах ?
2021.02.12
ЛС Ответить
50
2021.02.12snum23 Не совсем место, но ок. А какие услуги он вытеснил, которым нет альтернативы в других местах ?
Запись на приём в некоторые госорганы. Нет вичата — тупо досвидос, ищите вичат и записывайтесь. Недавно тема была про вход в больницу — наш форумчанин вынужден был потратить на разборки несколько дней. Это же нарочно насаждаемое приложение.

Да и не только вичат. Существует масса сайтов и приложений с якобы существующей обратной связью, которую в реальности никто не смотрит.
2021.02.12
ЛС Ответить
<<< 1 ... 4 5 6 ... 11 >>> Переход на страницу  + 🔎