1) оперативный режим, режим онлайн, онлайн (on-line)

2) соединение

1) совет, консультация, консалтинг, справка; справочный, консультативный, консалтинговый

2) осведомляться (о чем-л.), консультироваться; запрашивать (мнение); запрос